> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs-agents.fpt.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Quản lý danh sách câu hỏi thường gặp

Để truy cập danh sách câu hỏi thường gặp, người dùng với vai trò là **Workspace Admin** cần truy cập vào menu **Kho tri thức** > Chọn 1 Kho tri thức đã có hoặc tạo mới > Chọn submenu **"Câu hỏi thường gặp"**.

<img src="https://mintcdn.com/fpt-62e894b4/OrBAzg9sE8po_94w/images/image137.png?fit=max&auto=format&n=OrBAzg9sE8po_94w&q=85&s=52d255cb5306ae67c7d9daa846b462e2" alt="Image137" width="1920" height="911" data-path="images/image137.png" />

Tại màn hình FAQs, hệ thống hiển thị danh sách theo dạng bảng. Các thành phần chính bao gồm:

* **Khu vực Search & Filter**: tìm kiếm theo nội dung và lọc theo Trạng thái/Danh mục.
* **Button "Tạo"**: tạo mới FAQ hoặc thao tác import.
* **Danh sách FAQs**: hiển thị theo từng dòng câu hỏi thường gặp.

**Các cột thông tin trong danh sách FAQs:**

| Cột               | Mô tả                            |
| ----------------- | -------------------------------- |
| Câu hỏi           | Câu hỏi thường gặp đã nhập       |
| Câu trả lời       | Câu trả lời đã nhập              |
| Danh mục          | Danh mục của FAQs                |
| Trạng thái        | Trạng thái xử lý ingest gần nhất |
| Cập nhật lần cuối | Thời gian cập nhật gần nhất      |
| Cập nhật bởi      | Người cập nhật gần nhất          |
| Action            | Thao tác: Chỉnh sửa, Xóa         |