> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs-agents.fpt.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Thêm mới FAQs bằng cách Import file

Bạn có thể thêm một lúc nhiều câu hỏi thường gặp bằng cách import file Excel.

Nhấn nút **"Tạo"** và chọn **"Nhập từ tệp"**:

1. Tải file mẫu (template) để nhập dữ liệu theo đúng cấu trúc.
2. Tải lên 1 file `.xlsx` (bấm chọn hoặc kéo-thả).
3. Hệ thống validate file và hiển thị kết quả (số dòng hợp lệ/không hợp lệ, vị trí dòng lỗi).
4. Nhấn **"Lưu & xử lý"** để xác nhận hoặc **"Cancel"** để hủy.

<img src="https://mintcdn.com/fpt-62e894b4/OrBAzg9sE8po_94w/images/image139.png?fit=max&auto=format&n=OrBAzg9sE8po_94w&q=85&s=bb228c1a2e0a59952d304c4811b4c10c" alt="Image139" width="650" height="676" data-path="images/image139.png" />

**Yêu cầu file import:**

* Dung lượng tối đa **1MB**.
* Chỉ chấp nhận định dạng **`.xlsx`**.
* Sheet đầu tiên phải có các cột bắt buộc: **Question** và **Answer**.
* Mỗi dòng bắt buộc có giá trị **Question** và **Answer**; cột **No.** và **Category** có thể để trống.
* Các Question trong file không được trùng nhau.

Sau khi import có dữ liệu hợp lệ, hệ thống thực hiện ingest vào Knowledge và cập nhật trạng thái theo thứ tự: **Đang chờ xử lý** → **Đang xử lý** → **Hoàn thành**.