Chuyển đến nội dung chính
Tính năng Guardrails được sử dụng để kiểm soát nội dung trả lời của AI Agent, hạn chế các nội dung không phù hợp (do với công nghệ Generative AI, AI Agent có thể tự sinh các câu trả lời nhạy cảm, có thể không phù hợp với văn hóa, đạo đức, hoặc một số các tiêu chí khác của doanh nghiệp).

​
Tạo mới Guardrail thủ công

Để tạo mới một chủ đề cần hạn chế trong Guardrails: Bước 1: Truy cập Guardrails trong thanh bên, nhấn [+Tạo]. Bước 2: Cung cấp các thông tin tạo Guardrail:
  • Chủ đề: Cần ngắn gọn.
  • Mô tả: Mô tả nội dung hạn chế của chủ đề.
  • Câu mẫu: Một số câu mẫu giúp AI Agent hình dung được câu hỏi như thế nào thì cần hạn chế.
  • Phản hồi: Câu trả lời mà AI Agent sẽ trả lời trong trường hợp này.
Bạn không cần phải tạo quá nhiều câu mẫu, nhưng mỗi câu mẫu cần được tách bằng cách xuống dòng.
Image291 Image292

​
Tạo mới Guardrails bằng cách tải tệp

Bước 1. Truy cập phần Xây dựng Agent -> Guardrails Bước 2. Chọn nút “+Tạo” góc trên bên phải Image (22) Bước 3. Chọn lựa chọn Tải lên tệp Guardrails Image (23) Bước 4. Tải danh sách Guardrails mong muốn Image (24)
Người dùng có thể tải tệp mẫu do hệ thống cung cấp để điền thông tin theo đúng định dạng, sau đó tải lên. Ngoài ra, cũng có thể sử dụng tệp đã xuất từ Agent khác để import trực tiếp.
Bước 5. Hệ thống xử lý tệp, hiện thông báo số lượng Guardrails thỏa mãn Image (25)
  • Tệp tải lên cần đầy đủ các cột bắt buộc, nội dung các cột cần thỏa mãn số ký tự tối đa.
  • Chủ đề của Guardrails không được trùng.
Bước 6. Sau khi kiểm tra, ấn “Lưu & Xử lý” để xác nhận nhập Guardrails. Image (26)

​
Xuất dữ liệu Guardrails

Bước 1. Truy cập phần Xây dựng Agent -> Guardrails Bước 2. Chọn nút “Xuất dữ liệu” góc trên bên phải Image (21) Dữ liệu sẽ được xuất dưới dạng tệp Excel.