Một bản Instructions tốt nói được những gì
- Agent là ai — vai trò, phạm vi phụ trách
- Làm được và không làm được gì — ranh giới năng lực, tránh hứa những việc nó không với tới
- Trình tự xử lý — gặp yêu cầu thì làm gì trước, làm gì sau, khi nào phải hỏi lại
- Giọng và ngôn ngữ — xưng hô, độ dài câu trả lời, trả lời bằng tiếng gì
- Quy tắc cứng — những điều không được phép sai, ví dụ không bịa số liệu