Mô tả nội dung nhiệm vụ
- Sinh ra câu trả lời khi người dùng mention file trên MyAgents
- Sinh ra câu trả lời đối với câu chit-chat, câu hỏi ngoài phạm vi tài liệu
- Sinh ra câu trả lời với câu hỏi trong phạm vi tài liệu (sử dụng tri thức được trích xuất từ kho tri thức)
Luồng xử lý của nhiệm vụ mặc định
Bước 0. Tiền xử lý dữ liệu và phân luồng xử lý
Trước khi sinh câu trả lời, hệ thống sẽ thực hiện bước tiền xử lý để thu thập và chuẩn hóa thông tin cần thiết, bao gồm:- Xử lý và phân tích câu query của người dùng
- Lấy lịch sử hội thoại (chat history), thời gian hiện tại (current time), thông tin tóm tắt tri thức (knowledge summary) nếu có
- Trích xuất một số tài liệu mẫu để Agent hiểu cấu trúc và phạm vi dữ liệu trong kho tri thức
Bước 1. Xử lý luồng mention file trên MyAgents
Đối với các câu hỏi có mention file, hệ thống sẽ:- Lọc dữ liệu từ các tệp được người dùng mention
- Chuẩn hóa nội dung để LLM dễ xử lý hơn, loại bỏ các dữ liệu rỗng hoặc không cần thiết
- Đưa ra các trường hợp và hướng dẫn LLM xử lý với nội dung tệp và trả lời dựa trên nội dung tệp được đề cập
Bước 2. Xử lý câu hỏi trong phạm vi tài liệu
Đối với các câu hỏi cần truy xuất tri thức, hệ thống sẽ:- Phân tích câu hỏi kết hợp với context đã xử lý ở bước 0, xác định thông tin cần tìm trong kho tri thức, tự động sinh các query search phù hợp
- Thực hiện truy xuất dữ liệu từ kho tri thức theo từng query
- Tổng hợp các chunk liên quan và sinh ra câu trả lời cuối cùng
Bước 3. Xử lý câu hỏi chit-chat hoặc ngoài phạm vi tài liệu
Đối với các câu hỏi mang tính trò chuyện hoặc không nằm trong phạm vi dữ liệu tri thức, hệ thống sẽ:- Sinh câu trả lời dựa trên Persona của Agent
- Duy trì ngữ cảnh hội thoại tự nhiên
- Chủ động hỏi lại khi chưa xác định rõ ý định của người dùng
Thao tác cơ bản
Tương tự như những nhiệm vụ khác, người dùng có thể thực hiện các tác vụ như:- Thêm, xóa, chỉnh sửa các khối trong quy trình.
- Lưu lại chỉnh sửa.
- Chỉnh sửa thông tin mô tả của nhiệm vụ.
Người dùng không chỉnh sửa được tên mặc định của nhiệm vụ.
🔄 Đặt lại mặc định
Với quy trình đã chỉnh sửa, người dùng có thể quay trở về phiên bản mặc định ban đầu của hệ thống bằng cách chọn “Hành động” → “Đặt lại mặc định” trong màn hình chi tiết nhiệm vụ.