Tính năng Quản lý câu hỏi thường gặp (FAQs) cho phép quản trị viên tạo và quản lý tập trung các câu hỏi thường gặp (Question/Answer) để bổ sung tri thức cho Agent nhanh chóng. Thay vì phải ingest cả tài liệu theo luồng xử lý tài liệu thông thường, tính năng giúp cập nhật từng câu hỏi và câu trả lời, dễ kiểm soát, xử lý nhanh chóng và chính xác, phù hợp cho các tình huống cần tra cứu nhanh. Khi người dùng đặt câu hỏi với Agent có chứa câu hỏi tương ứng với danh sách câu hỏi thường gặp, hệ thống thực hiện retrieve thông tin và đưa ra câu trả lời cho người dùng. Phạm vi và đối tượng sử dụng:Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs-agents.fpt.ai/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
- Chỉ người dùng có vai trò Workspace Admin được truy cập trang quản lý câu hỏi thường gặp.
- Câu hỏi thường gặp được quản lý theo từng Kho tri thức (mỗi kho tri thức có danh sách FAQs riêng).