Skip to main content
Để truy cập danh sách câu hỏi thường gặp, người dùng với vai trò là Workspace Admin cần truy cập vào menu Kho tri thức > Chọn 1 Kho tri thức đã có hoặc tạo mới > Chọn submenu “Câu hỏi thường gặp”. Image137 Tại màn hình FAQs, hệ thống hiển thị danh sách theo dạng bảng. Các thành phần chính bao gồm:
  • Khu vực Search & Filter: tìm kiếm theo nội dung và lọc theo Trạng thái/Danh mục.
  • Button “Tạo”: tạo mới FAQ hoặc thao tác import.
  • Danh sách FAQs: hiển thị theo từng dòng câu hỏi thường gặp.
Các cột thông tin trong danh sách FAQs: