Trên nền tảng FPT AI Agents, mỗi Agent được trang bị sẵn năng lực hỏi đáp dựa trên tài liệu trong Kho tri thức, thông qua một (01) Quy trình nghiệp vụ và hai (02) Nhiệm vụ mặc định do hệ thống thiết lập. Trước đây, các thành phần này được cấu hình ngầm phía dưới hệ thống, khiến người dùng khó theo dõi, không nhận biết được luồng xử lý sẵn có, từ đó dễ phát sinh trùng lặp và xung đột trong quá trình sử dụng. Hiện tại, hệ thống đã đưa các thành phần mặc định nói trên lên giao diện nền tảng, cho phép người dùng:Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs-agents.fpt.ai/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
- Theo dõi trực quan cấu hình mặc định mà hệ thống đã tối ưu sẵn cho phần lớn nhu cầu hỏi đáp từ tài liệu.
- Chủ động điều chỉnh nội dung quy trình hoặc nhiệm vụ cho phù hợp với mục tiêu sử dụng riêng.
- Quy trình nghiệp vụ “others”: Thực hiện xử lý và phản hồi các câu hỏi dựa trên tri thức được truy xuất, sử dụng công cụ
generate knowledge response. - Nhiệm vụ “knowledge retrieval”: Tiếp nhận truy vấn từ người dùng, phân loại thành câu hỏi thông thường hoặc chit-chat, sau đó trích xuất thông tin phù hợp từ kho tri thức.
- Nhiệm vụ “generate knowledge response”:
- Đưa ra hướng dẫn phản hồi cho truy vấn chit-chat, câu hỏi ngoài tài liệu hoặc nghiệp vụ hỏi đáp với tệp đính kèm trực tiếp tại cửa sổ.
- Tạo câu trả lời chính xác cho các câu hỏi nằm trong phạm vi tri thức đã được trích xuất.
Bước 1. Truy cập mục Quy trình nghiệp vụ, tại Danh sách nghiệp vụ, chọn quy trình “others”.
- Chỉnh sửa nội dung trong mục Mô tả, Hướng dẫn.
- Bổ sung nội dung trong mục Câu mẫu, Mục tiêu, Hạn chế.
- Thêm/bớt các Nhiệm vụ hoặc Công cụ.
Người dùng không chỉnh sửa được tên mặc định “others” của quy trình nghiệp vụ để đảm bảo yêu cầu về kỹ thuật của hệ thống.
Đặt lại mặc định Với quy trình nghiệp vụ đã chỉnh sửa, người dùng có thể quay trở về phiên bản mặc định ban đầu của hệ thống bằng cách nhấn nút “Đặt lại mặc định” trong màn hình chi tiết quy trình nghiệp vụ.
