Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs-agents.fpt.ai/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
Top topics
Top 10 chủ đề trong phạm vi cấu hình Bot mà khách hàng quan tâm.
- Các quy trình nghiệp vụ được cấu hình.
- Chủ đề trong guardrails.
- Chit-chat: Các nội dung khách hàng trò chuyện phiếm.
- QnA: Các nội dung hỏi đáp trong Knowledge (Tài liệu cung cấp cho Agent).
Top topics per day
Top 10 chủ đề trong phạm vi cấu hình Bot mà khách hàng quan tâm theo thời gian.
- Các quy trình nghiệp vụ được cấu hình.
- Chủ đề trong guardrails.
- Chit-chat: Các nội dung khách hàng trò chuyện phiếm.
- QnA: Các nội dung hỏi đáp trong Knowledge (Tài liệu cung cấp cho Agent).
Emotion detection
Tỷ lệ các trạng thái cảm xúc trong từng tin nhắn của khách hàng do AI Agent tự nhận diện.
- Neutral: Cảm xúc trung lập
- Disappointed: Thất vọng
- Satisfied: Hài lòng
- Anxious: Lo lắng
- Angry: Tức giận
Success rate per tool used
Số lượng và tỷ lệ các tool (công cụ) (có bao gồm API) đã sử dụng và trạng thái gọi.
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| Selected tools | Các công cụ được cấu hình cho AI Agents |
| Tool_status | Trạng thái gọi công cụ |
| COUNT(*) | Số lần gọi |
| %COUNT(*) | Tỷ lệ gọi tool trên tổng số tool đã gọi |